Retour- en ruilbeleid (voor ruilen of retourneren)
Wij, Sima Slim, willen dat u zich zeker voelt wanneer u bij ons koopt, daarom bieden we een 60 dagen gratis retourbeleid. Als u niet tevreden bent met onze artikelen, heeft u 60 dagen de tijd om ongedragen artikelen terug te sturen, met alle labels er nog aan voor omwisseling of terugbetaling.
Wij willen informeren dat het bedrijfsbeleid ons niet toestaat wijzigingen aan te brengen, maar we kunnen uw product ontvangen om te retourneren en u een terugbetaling van uw bestelling geven, zodat u een nieuwe kunt maken met de maat of het model dat u wilt hebben, dat past je behoeften.
Alle retourzendingen zijn onderhevig aan kwaliteitsgoedkeuring door ons magazijn. Om in aanmerking te komen voor retournering of omruiling, moeten artikelen binnen 60 dagen na oorspronkelijke verzending in ons magazijn worden ontvangen onder de volgende voorwaarden:
- Ongedragen
- Niet gebruikt
- Ongekleurd
- Ongewassen
- Alle tags bijgevoegd
- Geen andere geuren dan bestellingen van natuurlijke producten
- Geen haar van dieren of huisdieren
- Geen striae of permanente rimpels op items met latex
- Originele verpakking
- Binnen 60 dagen na de datum waarop u uw eerste aankoop ontving
Alle retourzendingen en uitwisselingen zijn onderhevig aan kwaliteitsgoedkeuring en inspectie door ons uitvoerende personeel. Besteed extra aandacht aan het inspecteren en testen van alle geretourneerde artikelen om er zeker van te zijn dat ze aan de volgende verzoeken voldoen.
Vraag daarom uw retourzending of omruiling aan binnen 60 dagen na de datum waarop u uw eerste aankoop heeft ontvangen om in aanmerking te komen. Stuur het artikel naar het retouradres dat we als geschenk hebben aangevraagd, vermeld niet de echte prijs (niet meer dan $ 10) op de pakket om de aangepaste belasting te vermijden, geef ons de trackinggegevens daarna, we zullen u terugbetalen zodra we uw geretourneerde pakket hebben ontvangen, bedankt.
Zorg ervoor dat het artikel dat u naar ons terugstuurt in de originele goede staat blijft en niet wordt gewassen en gedragen zoals hierboven vermeld. Voor informatie over het retouradres kunt u ons een e-mail sturen op [email protected] en dan sturen we je de details.
E-mail ons ook vriendelijk om ons het trackingnummer te geven nadat u ons artikel hebt teruggestuurd, zodat we uw geretourneerde artikel kunnen volgen.
Zodra we je geretourneerde pakket terugkrijgen, zullen we het geschikte pakket verzenden waarvan je hebt bevestigd dat het om te ruilen is, of het terugbetalen op basis van je verzoek.
Retourneren en vervangen：
- Simaslim is niet verantwoordelijk voor de retour verzendkosten voor retouren op basis van persoonlijke voorkeur of niet-kwaliteit gerelateerde zaken, de klant is verantwoordelijk voor de retour verzendkosten.
- Als het product wordt geretourneerd om redenen van de klant (inclusief niet-tevredenheid, niet bevallen, maatprobleem, verandering van gedachten), is de klant verantwoordelijk voor de verzendkosten voor de retourzending. Voor niet-klantgerelateerde retouren binnen 60 dagen is Simaslim verantwoordelijk voor de verzendkosten.
- Als het een probleem is met de productkwaliteit dat het retourneren en ruilen veroorzaakt, is Simaslim verantwoordelijk voor de verzendkosten.
- Artikelen die versleten of beschadigd worden geretourneerd, komen niet in aanmerking voor retournering / omruiling en worden op uw kosten naar u teruggestuurd.
Als alles in orde is, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail over uw retourzending. Dank je.
