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Politique de retour et d'échange (pour échange ou retour)

nous, Sima Slim, vous voulez avoir confiance en nos achats, c’est la raison pour laquelle nous proposons une politique de retour gratuit de 60 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de nos articles, vous avez 60 jours pour retourner la marchandise non usée, toutes les étiquettes restant attachées pour l'échange ou le remboursement.

Nous souhaitons vous informer que les politiques de la société ne nous autorisent pas à modifier, mais nous pouvons recevoir votre produit à retourner et vous rembourser votre commande afin que vous puissiez en créer un nouveau avec la taille ou le modèle que vous souhaitez correspond à vos besoins.

Tous les retours sont soumis à l'approbation de qualité de notre entrepôt. Pour pouvoir être retournés ou échangés, les articles doivent être reçus dans notre entrepôt dans les 60 jours suivant l'expédition dans les conditions suivantes:

  • Jamais porté
  • Inutilisé
  • Sans tache
  • Non lavé
  • Tous les tags attachés
  • Aucune odeur autre que les commandes de produits naturels
  • Pas d'animaux ou de poils d'animaux
  • Pas de vergetures ni de rides permanentes sur les articles en latex
  • Emballage original
  • Dans les 60 jours suivant la date à laquelle vous avez reçu votre achat initial

Tous les retours et échanges sont soumis à une approbation de la qualité et à une inspection par notre personnel d’exécution. Veuillez prendre un soin supplémentaire pour inspecter et tester tous les articles retournés pour vous assurer qu'ils répondent aux demandes suivantes.

Veuillez donc demander votre retour ou votre échange dans un délai de 60 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu votre achat initial. Veuillez envoyer l'article à l'adresse de retour que nous demandons en cadeau, ne mentionnez pas le prix réel (pas plus de 10 $) sur le paquet pour éviter la taxe personnalisée, s'il vous plaît nous fournir les détails de suivi après cela, nous vous rembourserons une fois que nous recevons votre colis retourné, merci.

Veuillez vous assurer que les articles que vous nous retournez restent en bon état d'origine et non lavés et portés comme indiqué ci-dessus. À propos de l'adresse de retour, s'il vous plaît écrivez-nous à [email protected] et ensuite nous vous enverrons les détails.

Veuillez également nous envoyer un e-mail avec gentillesse pour nous donner le numéro de suivi après le retour de notre article afin que nous puissions suivre votre article retourné.

Une fois que nous avons récupéré votre colis retourné, nous vous enverrons celui que vous avez confirmé d'échanger immédiatement ou de vous rembourser en fonction de votre demande.

Si tout va bien, commencez à nous contacter dès que possible pour nous faire part de votre retour Je vous remercie.